Shipping policy
Política de Envio
Processamento de encomendas
Todas as encomendas são processadas em 1-2 dias úteis após a confirmação do pagamento. As encomendas efetuadas ao fim de semana ou em feriados serão processadas no próximo dia útil.
Prazos de entrega
Após o processamento, o prazo de entrega estimado é de 7 a 14 dias úteis para Portugal continental. Os prazos podem variar em períodos de maior procura (ex.: época natalícia, promoções).
Custos de envio
- Envio gratuito em todas as encomendas com valor igual ou superior a 40€.
- Para encomendas abaixo de 40€, será aplicada uma taxa de envio calculada no momento do checkout.
Ilhas e envios internacionais
Para entregas nos Açores, Madeira ou outros países, os prazos e custos podem ser diferentes. Consulte as opções disponíveis no checkout.
Rastreio de encomenda
Após o envio, receberá um e-mail com o número de rastreio para acompanhar a sua encomenda.
Atrasos e problemas
A Luzia não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, condições meteorológicas ou situações fora do nosso controlo. Em caso de problema, contacte-nos através das nossas informações de contacto.